枫叶红时秋意浓 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
同一买家用不同账号，购买同一款产品，先后申请退款，仓库收到一款宝贝，一个账号先填写错误的单号，客服操作退款，另外一个在填写正确的单号，现在填写正确单号要求退款，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
关键是第一个退回的快递里面有没有包含第二个退款单的旺旺号呢？有的话就拍照截图。然后规密投诉结合两个订单的情况来说明情况。这个是我们店铺之前遇到一样的情况 收件人的地址还是不一样的呢？后面也是申请了小二介入。第二个退款不成功！
错误的单号你们都提钱退款了，那没办法，正确的单号你没道理不退啊，你要投诉也只有投诉错误的，但是错误 已经退款了，投诉也没用，下次这种提前退款需要注意！如果买家是两个号拍同一款产品，退货填写同一单号，可以上传凭证提交规蜜的，这个是会成立的！
您好，很高兴为您解答！这种情况其实也挺普遍的了。建议及时联系快递提供物流公章证明，快递内网的重量截图，然后到规蜜进行投诉！然后将2单的情况结合一起，描述清楚即可！希望后续要多注意这类情况哦，加油！
您好，您可以到闺蜜里面投诉异常退款，提供2个订单的退货截图，包含退货的快递单号，买家收货地址，然后说明具体的情况，然后去申请小二介入，说明情况就可以了
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