淘宝买家恶意退款，扭曲事实，这个应该怎么办？
qqtko 发布在分类 / 恶意问题
亲，我这边有个买家，收到产品后说我们商家给漏发了。我们也跟快递仓库核实了产品重量，是无误的，没有漏发的这个情况。买家拍照产品图片过来，图片都能显示出东西都在。在规蜜投诉了，结果是不成立。请问这个应该怎么破？
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qqtko 发布在分类 / 恶意问题
亲，我这边有个买家，收到产品后说我们商家给漏发了。我们也跟快递仓库核实了产品重量，是无误的，没有漏发的这个情况。买家拍照产品图片过来，图片都能显示出东西都在。在规蜜投诉了，结果是不成立。请问这个应该怎么破？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
千万不能被威胁，让快递开一个重量证明，加盖公司章，找小二申诉，如果申诉不成功的话，那就自认倒霉吧，
如果是买家恶意退款，你自己有图片证明，淘宝客服介入解决就可以。
如果只是说你衣服少发或者漏发只要找到快递公司核实衣服重量即可。无须担心。
图片已经显示都有，顾客是不是选了这项退货退款呢，如果真的是恶意的，这个图就能解决事情