淘宝买家用过的化妆品要求退货，小二介入会判定是买家责任吗？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

qqg0s学员

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客服介入得不偿失，金额不大，直接退款，介入DNS评分差，影响流量，何得何失，自己掌握吧，个人建议，花钱消灾，越快解决，越好

成功未来056805609学员

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已经影响了2次销售！建议和买家好好协商下，要是协商不了 直接拒绝！

135****1924学员

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买家责任

周兴蓉学员

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已经使用的，影响2次销售，非产品质量问题，不会判卖家责任的，至于您愿不愿意退货，那就看您怎么考虑的了哦，可退也可不退！~

138****2230学员

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如果保证的承诺没有达到，是可以退货的

桂能照明学员

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4部-枫翼 你在聊天中没有保证百分之百的。你可以以超过7天和买家已经使用不支持退货，拒绝买家的退货。既然已经介入处理，那就按流程来。 如果没有介入前。建议还是吃亏一些尽快处理掉。

喜姑娘学员

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这个基本商家倒霉，客服介入不管退不退，你售后评分肯定受影响。流量损失大。如果如果可以接受损失，不要让客服介入。如果你没问题，就不能接受。