淘宝买家申请退货,邮寄地址是系统默认地址,怎么办?

nannan 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

买家申请退货,因为年关所以在旺旺上,电话信息中给出了退货仓库地址,电话通知买家也均不接听,完了买家还是退回了系统默认地址,谁的责任?

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旺旺
14 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

卖家的责任

    卖家责任。

      卖家责任

        卖家责任,

          由你引起,你就给派送员联系吧,吃一堑长一智,我们都在学习中

            卖家的责任 没有给正确收货地址,或者买家职业退货的

              在法律上,是买家的 责任。但在淘宝,可能会判卖家的责任,这要看处理者的心情。

                可以打电话给派送员,叫他转到你现在的地址就行了,这样就解决了,就不用说谁的责任了

                  卖家的责任

                    肯定是你的责任,答过题的都知道

                      淘宝有个客服考试,前几天刚做过,刚好有说这情况的试题,是卖家责任。

                        按淘宝规则应该是卖家的责任了, 你更改了退货地址必须买家认可才行。放假了 建议把默认退货地址也更改过来 以免造成不必要的损失

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