大手勾小手fpe 楼主发布在分类 / 店小蜜
事情是这样的 买家 退货退款 把货寄回来 小快递国通7611545505 后来我看签收了 本人签收 但是我们没收到货 拒绝退款 ...小二你有确认过签收地址跟我们退货
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这是个大问题，退款价格很高吗，要这认真呀，看看１２３１５有没有用吧，小店是小单价格的，没时间做这多事。如是大单价格，是诈骗呀，可以打１１０来解决呀／
打官方电话咨询一下
这种骗子大有人在，如果是我的话，或许我会吃哑巴亏，不知道怎样给您解决方法，实在抱歉
如果买家退货不是退的你给的退货地址，被别人签收了，你完全有理由拒绝退款．重点是你给的地址，与买家退的地址，取证这个应该就可以了．
换个小二试下，或者吃哑巴亏，店大欺客，客大欺店，我们这些卖家多数是中间的弱者
换个小二继续投诉
对于小二错误的处理，你完全可以闺蜜投诉啊，我曾经也是如此，还是闺蜜帮我正确处理
可以打淘宝的电话进行投诉，有专业的小二会处理的。
很同情你的遭遇。你这种情况暂时没遇到。但经常被差评威胁讹诈。只能忍气吞声。不知道什么是在平台保障范围之内
数额大直接报警
对于小二错误的处理，你完全可以闺蜜投诉啊，我曾经也是如此，还是闺蜜帮我正确处理的
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