店铺已加入运费险，买家说他的订单没有运费险怎么查询？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

ChuAn.gEbu1 学员

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看订单小标有没有，如果没有就是他退货太多，保险公司拒绝给他上保险了！

ChuAn.gE 学员

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一般情况下我们商家都是超过35%-50有时候运费险 会时不时给我们停掉了运费险，但是如果你有，买家没有那就是这个买家的退款率太高，建议开一些退款率太高的拦截 如果不是很多的话 不要去因为这十几块运费 结下一个仇恨

小明1v8xm 学员

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退货太频繁的就没有。

hata55 学员

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自己应该可以查到的吧，你看你这边的订单信息

ayue 学员

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退货太多的人就会没有

133****8185 学员

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退货太多的人就会这样的