买家申请了无忧退货，在这之前她换了一次颜色，这样还能无忧成功吗？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_凌乱一生一世 学员

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（1）自售出之日起7日内可以退货，15日内可以换货。（2）不影响2次销售才能退货。（3）买家按卖家提供地址把货发回来，并写明退货原因。（4）卖家收到货7日内会把货款通过支付宝打回。鞋盒坏了可能是快递原因导致，正常客户都会说寄出去是好的，和客户协商处理