淘宝店铺发往台湾的包裹到上海中转站,国际物流费谁支付?

135****9002 楼主发布在分类 / 店铺管理

         我有一个订单是台湾客户的,他的邮寄地址是上海一个物流中转站的地址,现在物流信息显示【大陆】您的包裹已入库请及时登录淘宝账户支付国际转运费,这个费用是谁来承担,如果是卖家,如何付费?                

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21 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

运费是由买家承担的 你可以跟买家取得联系 让买家把邮费付给你 或者直接付给物流公司展开全部

    你好 港澳台地区以及海外的订单,我们只负责到顾客填写的国内地址,其他费用是顾客自己负责,而且他们会或者说他们必须要联系好他们自己的仓库,并且这个费用是他们自己想办法搞定。作为商家不需要再承担这次费用的 但是需要我们...展开全部

      买家支付的,

        买家支付。

          我的发往香港大陆运费我们付,到了广东客户自己买的仓储

            运费买家承担

              这个属于买家付哦

                @掌柜你好!你可能是被套路了。一般情况下,港澳台地区以及海外的订单,我们只负责到顾客填写的国内地址,其他费用是顾客自己负责,而且他们会或者说他们必须要联系好他们自己的仓库,并且这个费用是他们自己想办法搞定。作为商家不需要再承担这次费用的,但是需要配合的地方还是需要配合,比如有一次一个台湾顾客也是买了我的商品,由于顾客自己没在事先做好沟通工作。导致入仓后无法正常空运,(超重并且体积过大),后来只能让快递那边寄到我这边分开打包并把情况反馈给台湾顾客,他当时就表示感谢并补偿了相关费用。最后货物正常到达顾客的所在地,同时顾客给予我们肯定的评价。所以这种情况下你应该先与顾客进行沟通。看顾客的态度了~希望能帮到你!

                  买家付

                    买家的事儿 ,运费是以买家下单的地址为依据的,所以到达该地址之后的运费是买家承担!

                      买家支付的

                        买家支付的

                          正常的一个淘宝国际转运订单流程是这样的:买家下单选择国际转运订单下单选择转运物流卖家接到订单安排发货到转运仓买家后台支付转运费用转运物流安排出关转运件送到转运门店,买家取货。这个转运费用是买家付,你只要承担国内的运费就可以了,很明显你这个是卡在了转运仓了,如果买家一直没有支付转运运费(买家后台直接支付给转运物流),先联系买家什么情况,有时候是买家在等其他快递一起合并转运,也有可能是买家忘了,先旺旺联系买家了解具体什么问题后在协商解决,如有什么不懂的欢迎咨询,转运订单问题处理过不少,希望能帮到你。淘宝直播商家交流千牛群:2651677444欢迎您加入,做直播我们是认真的!

                            我有一个订单,客人是他邮寄的地址是上海一个物流中转站,我机器有电机,中转不出,客人又不会申请退款,怎么办,又寄不出

                              这个属于买家来承担邮费的 在卖家购买产品之前 就应该和买家说明这一点 要让买家知道 是要出邮费的展开全部

                                运费方面正常是由买家自行操作支付的,商家这边只要按地址发到大陆境内的地址就行了!

                                  买家支付,你及时和买家勾通

                                    您好,我这边是避风港联盟直播渠道的,可以帮您打造爆款,聚划算,淘抢购补量,需要合作的商家可以找我。联系方式手机13353357865 vx:hm4331 企鹅383969621 收费全网最低!效果最好!不好意思打扰到您,

                                      一般情况下,港澳台地区以及海外的订单,是由买家承担的 。在卖家购买产品之前 就应该和买家说明这一点 要让买家知道 是要出邮费的,或者说还可以...展开全部

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