xm_余生 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一个客户买的种球，买家自己小孩把颜色弄混了，拍照让我们客服认，但是我们客服根本就不认识，我们让他联系仓库认识的人，就说我们态度差给差评
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
差评可以解释的哦，解释清楚就好了。
不知道
这些溅人你就不要理他，
客户可以直接联系仓库？
有些中差评无需太在意，做好产品本身，卖的多了总有中差评的，这时你会发现中差评影响也不是很大
差评师！这样的很多的！林子大了什么人都有的！！
开店铺有差评不可避免，做好评价解释，其他顾客看到你的服务诚信和态度，对店铺不会有太大影响的！解释的时候语气委婉，责任说明不在卖家即可！我用这样的方式解释过两次，对店铺销量并与影响！总有一些不讲理的买家，与其较近，不如宽容！
这些问题经常有的，主动权在于顾客啊，只能忍气吞声解释好哦！
不做淘宝 你不会知道 很多人 根本无良知 无道德 但是 好人绝对比坏人多得多
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差评可以解释的哦，解释清楚就好了。
不知道
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这些问题经常有的，主动权在于顾客啊，只能忍气吞声解释好哦！
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