订单刚发货,淘宝买家申请质量问题退款计入品质退款率,怎么申诉?

匠人瓷业q7u 楼主发布在分类 / 淘宝规则

买家拍下了一个宝贝,我们刚点发货,不到一分钟,他就申请了质量问题退款,此时货都还在仓库里,最后他又突然撤销了,这样子的话,我们的店铺就无缘无故地被计入了一次品质退款率,请问这个去哪儿申诉?

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14 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

,拒绝就不算,同意了就算吧

    拒绝

      既然买家撤销了质量问题退款就应该不计入品质退款率 ,货都还在仓库里建议尽快退款

        只要淘宝小二不介入就没有纠纷率 尽快退款物流追回

          他申请之后,要联系他修改退款原因啊

            只要申请,就计入不管你同不同意

              售后会显示品质退款,但是不影响你正常的店铺评分交易。没有申诉入口

                没有问题的,亲

                  这又没啥关系,品质退款率只需要稍微控制一下就行,超标了会引起淘宝抽检,并没有其他的影响

                    申述也没用的,撤销退款时还是品控原因的话,一样是计入品质退款率的,只要品质退款率不会太高,不会有什么问题的。

                      是没有什么的,这样的买家可能有其他的

                        这样应该不算吧

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