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宝贝是异地发货,输入顺丰单号后,过了一天都查不到实际物流情况,实际宝贝都快到买家了,在我这里查到物流还等待揽收,我应该怎么处理啊?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
打电话与快递公司核对了,一种情况是淘宝没有及时更新,可以到顺丰到官方查询一下,已经走出了就一定能跟踪到物流的,要么就是丢件,你都能确定宝贝快到客户手中了,又没有物流信息,不这是矛盾吗!
顺丰只有官网才会显示物流信息,其他地方都不让显示,防止泄露信息,跟买家说一下就可以了。
和顺丰沟通,或者是快递员没有录入!或者是系统滞后!
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