我的淘宝店铺遇到恶意下单，怎么办？
xm_月朦胧 发布在分类 / 不懂瞎问
我的一件限购商品，买家用不同的旺旺号拍了十几单，收货地址填写的一模一样，买家的收货人姓名也有的同性，然后我没办法发货，就给他们一个个旺旺发信息说明仓库没货发不了货，让他们退款，然后没人理我，没人回复
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xm_月朦胧 发布在分类 / 不懂瞎问
我的一件限购商品，买家用不同的旺旺号拍了十几单，收货地址填写的一模一样，买家的收货人姓名也有的同性，然后我没办法发货，就给他们一个个旺旺发信息说明仓库没货发不了货，让他们退款，然后没人理我，没人回复
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在淘宝规则里，限购商品同一地址不同ID的，你可以不用发货，旺旺上说明不发货的原因而不是直接跟人说没货，没货你还上架你算违规了！！现在你咨询一下小二，看怎么样处理比较合适！年底了，万一不幸中招了也没事，没几天就清了
看来你是没有搞清楚规则，如果你和买家说产品没有货，让买家申请退款，这样买家发起投诉，一投一个准。这样的订单，你是可以在规蜜先投诉备案的。
首先，有多少货 就上架多少数量，，其次，这个不一定就是恶意下单，因为我自己办公室几十个同事，有时一个同事买了吃的，分来吃 觉得好吃，因为便宜又限购，十几个人二三十人分别下单，地址全都一样，这有没有问题？？如果有货，你仅仅因为觉得地址一样就不发货，那无论是否恶意下单，肯定是你没及时发货的责任