淘宝店铺有一个买家差评,宝贝评分跌至3.5分要怎么处理?

流年只许有你陪 楼主发布在分类 / 店铺管理

         天猫店铺,宝贝1年10买家小心翼翼诚惶诚恐保持5分好评,遇到一个不讲理买家(不知道是不是恶意同行),一套全部1分差评+7天无理由退换货和运费险组合拳下来,1分钟评分就跌到深渊3.5了,商家出邮费出保险费还得享受...                

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天猫店铺运费险
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

无解。

    1:淘宝申诉不合理评价。2:删除宝贝。3与买家沟通删除差评。4:准备200个好评盖住差评,4.9分的评分就回来了。

      差评就是已经确认收货了,确认收货了哪里还有运费险呢

        纯属瞎扯

          无语

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