淘宝店铺订单实际发货时间没超过48h，但过了旺旺承诺时间，投诉成立吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

a18851480530学员

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你设置48小时内发货的，应该她投诉不会成立

158****2301学员

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这种投诉是会成立的，约定时间高于设置时间，客户投诉就主动赔付，投诉成立一次也没关系

MSC_伴我闯荡学员

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赔偿给他，就几元。我有一个客户太难缠，我就不给他发货，让他退款。拖了我5天了还不退款。到时肯定会投诉，只能给钱了。

xm_陈通学员

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这种会成立，不要纠结，直接赔付一下就可以

孤冢学员

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会成立的哦，你可以联系买家撤诉，投诉成立要罚款的

冰凝学员

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应该不会，这样关键性的问题，问小二就好了，问其他人没用

MSC_学员

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应该会成立的，给客户沟通解决吧

137****9317学员

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成立

山东肖学员

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找小二的。

MSC_学员

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别纠结退款原因，及时确认退款，以后注意一点。只要不是经常性的，退款原因影响不大

189****0769学员

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由于你又在旺旺里面提到当天发货，像这样的未按约定发货 并投诉是会成立的 因为您承诺了当天发货

xm_云淡天高学员

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你当天跟他说了的有记录就可以 跟他解释说过没货 而且设置48小时 你可以拒绝 吧聊天截图和发货时间设置截图上传 他是投诉不了的 我试过 。。再说就算投诉成功又能咋地 我被人投诉成功 好多次了 无非赔几块钱 做生意就要应对好难说话的人。三次投诉扣两分 不过没有影响