发错货退货因淘宝买家不愿垫付运费,申请了发错货投诉,若成立有什么后果?

183****9709 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

客户到件后联系客服发错了,和仓库核实的确是给买家发错了,表示寄回可以更换,让先帮忙垫付下邮费客户不愿意,那不愿意就算了你寄到付吧,让寄德邦到付,客户不愿意说自己要寄顺丰到付,我们这边表示邮寄顺丰到付是不收的,然后买家就申请发错货投诉,成立会有什么后果?

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2 条评论

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