淘宝店铺客人要退货，退二次款，现在淘宝说处理不了怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

187****6386学员

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顶起

xm_yt1069学员

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我也只有在神经上支持楼主了~

187****6386学员

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这个简单啊，直接投诉转账淘宝小二，然后把前面转账切图都通通发给他，会赔付你的，没事就多打几个电话给淘宝小二就OK了，以后遇到收到货但是也无法处理退款的情况，千万不要直接支付宝转账，让他自己找淘宝让淘宝扣保证金，因为如果直接支付宝转账，淘宝还会把你这单列入虚假交易里面，重的时候还会降权，听我的保证没错，已经是过来人，这些问题已经研究得很透彻

春晖电脑学员

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淘宝有义务追回错判货款，平台方二次处理最起码要先与卖家沟通后在解决，私自判定责任在处理人员，终归是平台管理规定不完善，不公平。

草莓Baby学员

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我也只有在神经上支持楼主了

幕思城讲师伟少学员

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我也只有在精神上支持楼主了~