收到淘宝买家退货产品锅已被用过，现在已拒收退货，请问纠纷该怎么处理？
自同者 发布在分类 / 不懂瞎问
买家买了A款的锅，由于仓库疏忽发了B款的锅。（发错的这个锅比买家下订单的那个锅贵了很多，但款式确实不同）买家在收到货后没有告知我们，当天就把锅用了。然后不喜欢这个款式晚上十点多就来找我们，说怎么发错货了
>
推荐阅读：
12 条评论
点击加载
自同者 发布在分类 / 不懂瞎问
买家买了A款的锅，由于仓库疏忽发了B款的锅。（发错的这个锅比买家下订单的那个锅贵了很多，但款式确实不同）买家在收到货后没有告知我们，当天就把锅用了。然后不喜欢这个款式晚上十点多就来找我们，说怎么发错货了
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
主要责任方是你！因为你发错了！
干紧给他退了～不然你还要出来回运费，本身是你发错了就算没发错买家找个理由～你照样也得退～我试过了
就算倒霉吧！认了吧！我一千多的鞋子 都判假货 钱货2空
退了吧，你被狗咬了一口，难道你还能再咬他一口吗
应该同意退货的亲，您确实发错货了哦
认命
亲 ，在处理纠纷之前呢，买家是可以申请淘宝小二介入的呢，判定的话是根据双方的描述和证据来做出结果的哦，建议您在收到买家退货的时候 ，在快递哪拍下产品的图片呢，最后说一句呢，要是申请大众评审的话，我会支持卖家的呢，一个商品用了就用了呗，最起码咱得弄干净把，对于这样的买家我只能说一句何苦呢？首先卖家有错呢，卖家也协商退货了呢，现在这个买家弄的自己真的不好，买家说没有用过，那上传一下您收到的时候的图片给她看看。碰到这样的买家真的极品。
无理由退了，淘宝就是这么无情，客户就是上帝，但也有许多无赖，对于无赖，只有无耐！
你这个肯定要退的，本身就是你发错了，淘宝本来就是偏向买家的，
说一千道一万，是你先错了，小二介入，怎么也没有理，搞个退款纠纷出来，得不偿失。