淘宝买家买个包邮产品，收到后直接拒签，这算不算恶意购买？
bthink 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
huoxing799
我当时拒签了以后，仓库收到货就直接给他退款了，但是这个问题一直在我心里，我觉得这对我们商家有点不公平，如果没有管理，每位顾客都这样拍下包邮产品，打开看看不想要就退，自己不需要承担任何运费
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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算
扣他运费
这个不算的！我也遇到过！如果退回要运费需要买家承担！都是7天无理由退货！这个拒收是正常的呢！
不算的
7+就是无理由退换的
不叫
不算的好好沟通
这个不算的！我也遇到过！如果退回要运费需要买家承担！都是7天无理由退货！这个拒收是正常的呢！
扣他运费再退款，很多这样的人，拍了，就申请退款，然后拒收，赚运费
我只能说这个快递员服务非常好，没有签收，为什么会让他开包了
和客户沟通一下，商量一下总会解决的，毕竟，现在在淘宝里面顾客就是 上帝，得罪不起，淘宝官方只会站在买家，我们商家吃点亏很正常
自认倒霉，买家可以拒收，毕竟这样的买家少！
亲 ，这个情况就当买家申请7天退换货，自己亏一次运费。毕竟这种买家是极少数的。不给客户退款还影响店铺纠纷率，不划算。还有另外个情况就是头天发货，次日就申请退款（发省外）的情况，我都是二话不说直接退款的。尽量在宝贝页面描述清楚说明用途或细节，材质成分。
亲，因买家个人原因导致的货物拒签所产生的运费，7天无理由包邮商品，买家需要承担货物退回的运费，商品的发货运费则需要您承担；7天无理由非包邮的商品来回运费需要买家承担，此情况下需要您提供买家无理由拒收货物的物流红章证明，如您无法提供买家无理由拒签凭证，则退回运费无法强制买家承担。
如果只是一次，应该不算恶意有7天无理由退货的权利。如果多次就算恶意了，要留好证据。
这样的情况毕竟是少数，遇到这样的只能倒霉。我也时不时遇到这样的买家
每次发货前都要问一下买家是否真心想要或在店铺里设置个人原因和没有质量问题必须付发货运费，我的店铺就这样设置的。提前跟买家说好规则。