淘宝快递单号填错了也会给你造成中差评
敏敏敏女子 发布在分类 / 淘宝规则
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淘宝快递单号填错了也会给你造成中差评的,开网店两个月以来,这几天开始断断续续接到单子了,很兴奋,有时候晚上会做白日梦。
大前天晚上一个买家找上我,要买白色的长袖衬衫,跟我砍完价格就直接付款了。
后来还买了两件。
第二天我用顺丰快递发货的,但是太粗心了我,居然填错单号了都不知道。
一直在追踪快递,就是找不到符合条件的。
后来单子拿出来对照一下才发现填错单号了。
这下心里可着急了,上网搜索怎么解决问题。
我就给那买家发去正确的快递单号,随后等待我的却是他的退款申请。
小店重开大概有两个月了, 一个月前一点生意都没 这个月稍微有好传一点了 ,这几天一天大概有一单。
但就在前两天卖了一个32寸的托运箱 出国托运的那一种 容量大并且轻很适合托运。
买家没有注明发什么快递,我本来想发申通快递的但是像这一种32寸的就要80-90元所以我发不起,我又想发天天因为便宜吗从上海到广州只要40左右吧 但是考虑到天天快递服务有一点问题(就是服务没那么好)所以就想到了韵达比较稳定一点(发韵达也要55)。
像我们才开的店没信用就先做好服务和质量关 发货的时候我怕压坏还特意找厚的纸箱是加厚是三层纸箱哦 大概有8mm厚 ,没想到还是有压扁一点 其他的都没问题,可能是送快递的用助动车送的时候吧它放到最下面了,但是快递也不让检查。
所以买家就不高兴了 说”我用这一种快递 还会有谁来你家买东西啊 唉 我都快郁闷死 评价的时候买家就给我一个中评 就说快递问题 一个中评啊 我一个晚上都没睡好。
第二天我就在旺旺上给他解释 ,但他没上线我又用手机发信息(我也不知道用手机发短信解释对不对)他也没回 第三本来想给他打电话的没想到早上就上线了 马上就给他解释,解释一下快递和打包 但买家是第一次网购没改就给删除了 不过我还是很满足了 可以睡个好觉咯坚决的拒绝中差评,大家都加油!
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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