已经给买家处理了售后,买家答应删除评价,可是处理完后没删除怎么办?

杨朝钦 楼主发布在分类 / 交易纠纷

已经给买家处理了售后,买家答应删除评价,可是处理完后她没删除,怎么办?急速可以删评价吗
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买家处理
17 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

和买家沟通

    求他删咯,不删你也没有办法。买家是上帝

      这个就没有办法了,可以打一个电话试试,如果真不删除也没有办法,这样的可客人比较多,不过有的客人是比有诚信的,有的客人就是让你补钱的、一般是这样的衣服,我都不出来,直接解释一下,

        尽量和买家沟通交流删除,如果买家执意不删,保留好聊天记录到规蜜投诉叫小二帮忙删

          只能和 买家协商解决 。

            还是要联系客人删除的呢。

              发信息给买家,请买家记得删一下的啊!多沟通一下的可以了

                习惯就好了。。。

                  问淘宝小二

                    只能再联系买家让删除了,以后如果有可能的话尽量和客户协商先删差评再处理售后就不会这样了

                      主动联系买家 问问是不是对处理的售后满意,如果满意 亲给帮忙修改一下评价

                        首先买家给出了差评,即便是让买家删除了差评,但这个差评对店铺的DSR产生的影响是不会改变的。让买家删除了差评只是为了其他买家不要看到。所以不要太在意去删除差评。

                          没办法,我也遇到过

                            打电话好好说

                              打电话给买家要真诚打动她,请求给删除。

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