拼多多客服发视频功能在哪里?如何设置?
150****8064 发布在分类 / 多多规则
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目前在拼多多开店的商家都会选择在店内安排客服。
只要店里有什么质量问题,都可以直接找客服讨论。
如果有照片,你会发布照片,甚至在某些情况下会发布视频。
那么拼多多客服的视频发送功能在哪里呢?怎么设置?拼多多客服的视频发送功能在哪里?先在拼多多app上找到客服,再和客服聊天。
在对话框的最右边有一个+号,上面有客户服务。
点击,然后会出现三个选项:我的订单\图片\拍照。
如果有现成的照片,就选中间的图。
目前品多多客服暂时不能发视频,只能发照片。
怎么设置?首先登录拼多多后台,在左侧菜单找到“子账户管理”,在右上角红色按钮“+添加子账户”选中。
第二,输入客服的帐户名和登录密码,然后选择自己拥有的权限,勾选“客服”。
再次点击“确认创建”。
第三,这个帐户名是唯一的。
如果已经使用,提示“该帐户名已经存在,请重新输入!”,创建成功后,所有的帐户名和角色权限都会显示出来。
第四,这个帐户名是唯一的。
如果已经使用,提示“该帐户名已经存在,请重新输入!”成功创建后,将显示所有帐户名和角色权限。
第五,如果需要更改角色,点击右边的“配置角色”,勾选其他角色的权限,然后点击确认配置。
如果要更改密码,只需选择右边的更改密码,然后输入两次全新的密码,选择确定即可更改。
如果你不想再使用这个帐户,只需选择右边的删除。
有几家店客服,无论从售后还是服务上,明显好一些,但是费用有点高。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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