淘宝店铺宝贝上架时未选择品牌，买家购买后申请仅退款怎么办？
kaka800228 发布在分类 / 店铺管理
我宝贝描述品牌那里上了（0级）品牌 有位买家看了这不是我自己的品牌就故意拍了10几个宝贝 现在货发出去了收到货了直接点退款 退款里上传了（0级）品牌投诉 问下大家现在应该怎么处理？
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kaka800228 发布在分类 / 店铺管理
我宝贝描述品牌那里上了（0级）品牌 有位买家看了这不是我自己的品牌就故意拍了10几个宝贝 现在货发出去了收到货了直接点退款 退款里上传了（0级）品牌投诉 问下大家现在应该怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
品牌那里要选填其他，不要随便填写，申请小二介入就说是你自己选错了，应该会支持退货退款。同等性问题
让他退货退款。。不支持只退款。可以适当联系买家处理。买家不同意退货退款可以拒绝退款。理由商品退回才可以退款。。可以在联系客服举报订单 。。。
我也遇到了，同类牌子职业骗纸，我们一起闺蜜里面投诉他，封她的号