淘宝商家还未收到货,小二就提前退款给买家了怎么办?

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         淘宝小二在卖家没有收到退货的前提下 就把退款退给了买家 请问作为卖家怎么维权,买家写了退货单号,可是这个快递却没有发给卖家 却发给了别人,而且并没有按照退货地址退货,卖家发起了拒绝,可是淘宝...                

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淘宝小二
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

维权基本没戏,切身体会,淘宝是极度偏向买家的。

    你说的是极速退款吗?如果买家没有实际退货,卖家也可以申请维权,提供物流信息证明,淘宝小二会撤回退款的

      还需要你最后一关确认退款,客户信用好申请退款,淘宝是自动的,你现在先拒绝退款 联系客户

        可能是淘宝机器人小二自动处理的,你可以申请客服小二介入,把证据提交一下,让人工小二来处理

          你可以提供自己的相关证明给在线的客服,这个事情有见过,一般属于极速退款的,资料充足还是可以回来的,但是如果金额小也没必要,浪费几天的生意来挽回也属于因小失大。

            看不懂,这提供证据说明情况不是可以拒绝的嘛,拒绝后不是有客服介入的。难道介入后也判给买家了。我们收到货不是我家的,也极速退款的,拒绝后,小二会来联系的呀!

              你也有淘小二处理的申请

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