京东自营怎么投诉？需要什么证据？

在JD.COM的平台上开的店铺可以分为两类，一类是在JD.COM的自营，一类是在JD.COM的非自营，JD.COM的自营主要是JD.COM商城购买的商品，所以有用户遇到了问题想投诉。

我想知道JD.COM自营如何投诉？1.第一次购买的商品到货后，开箱验货。

如有问题或商品不合适，及时联系商家。

点击产品链接，会出现一个联系窗口。

2.联系商家申报退款。

有些商家是不回收信息的，这次是专门为那些不回信息的商家准备的。

3.对于无视商家的商家，我们可以向商家投诉，找京东。

COM的客服号，然后根据提示选择人工服务进行详细解释。

4.其次是JD。

COM的在线服务功能，进行人工客服投诉。

打开JD.COM软件，点击我的。

5.然后大家都会来我的页面，然后看红色小箭头。

这里有一个“客服”，点击它会有相应的服务项目。

6.在“客服项”中，生活中有很多事情可以用人工智能解决，也很方便。

如果需要人工服务，只需点击红色箭头所指的地方。

投诉渠道如下:一

、向京东投诉

。COM: 1

。登录JD.COM商城，向在线客服投诉

。2.拨打JD.COM客服服务电话:4006065500投诉

。3.在JD.COM的帮助栏中选择“我要投诉”进行投诉

。

二、向执法部门投诉:

1。如果JD.COM商城不解决问题，如果是质量和售后问题，可以向12315投

诉。2.如果JD.COM给你造成了其他损失，你可以向人民法院提起诉讼！当你买的商品收到后，感觉和你想象的差距很大，不退货，那么你可以向JD.COM上的卖家投

诉。但是需要注意的是，在这个我要投诉的按钮里，需要说明投诉的原因，买家需要提供相应的证据证明商家不同意退货，这样后期的投诉结果才能占得先机，保证我的投诉能够成

功。所以在此提醒大家，投诉前一定要保留证据，这样投诉才有效；否则投诉就白投诉了，得不到解

决。处理投诉时，需要填写投诉的内容和理

由。一般来说，越详细越

好。最后可以提交投诉，完成投

诉