陈家乐 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家购买前态度特大爷,已经答应承诺今天能发货,到了下午五点不停催,不停说过激言论,烦了,给他直接说明你的货不发了让其退款,没给他发货,他说要投诉我,这样被投诉会有什么影响?PS:商品点了发货,但是不会有物流信息
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不发货就要赔订单价钱的5%,没多大事,发了可能也是差评
去规蜜报备订单,说明具体情况,如后续出现意外情况可上报处理。前提是先检查自己是否符合淘宝的交易规格,如果都是正常遵守淘宝交易规则一般没什么问题。其实很多客户也就是买东西的时候拿劲,一般东西到手只要质量没问题,后续都没什么事的。
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