闻涛听雨 楼主发布在分类 / 店铺管理
亲亲，我是淘宝卖家请问买家已退回货品，买家却不能申请退款处理，是怎么回事？卖家无法在平台上进行退款呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可能她不熟悉退款流程，实在不知道的话，你可以直接千牛上面红包退给她 。
没有关系 可以 旺旺上协商退款 直接让对方给支付宝退给她，也可以咨询小二 让小二给她开通退款通道
这不是你咨询的问题 应该是买家咨询 ，你们互相诚信 给他退款 记住凭证预防 买家后期申请退款 ，应该是买家不会操作，怎么会有不能申请退款呢。
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