淘宝买家退回商品影响二次销售，小二却退款了怎么办啊？

火星讲师微信:msc011复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

俏美人服饰学员

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你这个不需要找小二，根本没有用，认裁，我们也有同感

winier学员

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亲 现在客户是上帝 淘宝肯定会偏向买家一点，作为卖家来说 ，现在要多多注意销售商品的质量，以及货物损坏的交易定损问题， 我相信淘宝也会有理由才退款给买家的， 看开点，总结经验，以后销售商品多注意细节问题 。祝亲生意越做越好~~~~

运营老师学员

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遇到同样的问题 也在苦恼中 客人退回的东西根本无法二次销售，拒绝退款后，淘宝要求快递开红章证明，可是现在很多快递都是用的承包商，淘宝承包商红章又不认可，真的是不公平

151****2081学员

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不合理的事情多了，慢慢就习惯了。

陈321学员

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有一种东西叫做大众评审，很坑很坑，只要支持一方达到七人就会判定输赢，好多大众评审都是胡乱判的 根本不看谁对谁错

美女我投降学员

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如果是很明显损坏商品， 你可以在快递送货时，开箱验货，把破损的商品与清晰的快递单一起，拍图片，拒收。再联系买家，说明拒收理由。协商解决。 这样比较稳妥。 淘宝也支持这样操作。但多数情况，买家会给差评。 这时，你要衡量一下，差评与破损商品价值，哪个最值得。 再根据你自己判断，是否拒收或者签收。

starbb学员

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应该这样，损坏了买家说你质量不好，还是退款

凉城听暖学员

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1025你好！你的遭遇我很同情你？别忘了买家申请的是售后？你应该提供物流的红章证明货物已经损坏了？但是你根本没有提供和上传这些对你有利的证据？那么依据淘宝规则小二判退款是完全正确的！责任在你不在小二！希望有类似情况的同行们吸取点教训吧？？？？？希望我的建议得到你的采纳？