feifei8795 楼主发布在分类 / 店小蜜
为什么店小蜜全自动模式我设置的人工优先，但晚上到凌晨我人工客服没有挂起没有离线，店小蜜会自动接待？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
时段没设置好，重新设置一下
正常开启人工优先，客服不在线小蜜才会接待，如果有这样的问题需要具体看账户情况了，建议问下店小蜜客服
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