淘宝买家退回来的货包装有破损该怎么处理?能拒绝退款吗?

188****2967 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家退货,但是没有把货物打包就把货直接交给快递,快递拿个他们自己的袋子装好就发出来,我们收到货的时候,包装都破损了,我们给买家打电话,发图片,但是他认为货交给快递了,压坏了是肯定的责任跟他没有任何关系了,这个该怎么处理呢,真是头疼死了。                

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2 条评论

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