不甘心 楼主发布在分类 / 店小蜜
我晚上设置店小蜜全自动模式，第二天一键分配后有些客人会漏掉，直到客人再发信息过来，才知道之前发的信息我们不知道，没有分配到人工客服，是什么原因？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你可以看一下【是否请求过人工客服】是不是只选择【是】这样就只会筛选到有转人工意图的顾客
建议看一下离线消息中，选择的日期是否全部分配到了，是否存在部分日期没有选择，从而出现遗漏PS:店小蜜离线消息默认的是 当前日期即当天日期（即0:00之后的消息）
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