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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
多方了解 权衡利弊 做出选择
只要不是申请质量问题，就让他退了吧，不然烦人的很，和买家讲哪些没有用的，淘宝介入大部分买家赢的，还的退货，还有纠纷率。有些买家买我一条数据线用快一个月申请退货，退货再退半个月，到货用的旧成垃圾了，只能送垃圾桶了。不能为了几个特殊的人天天浪费时间和心情，想开点，做生意有赚有赔，就当遇到贼了
过了无理由退换货的时间，买家是不能申请退货的。
打电话好好沟通：不要申请质量问题 运费对方出同意退。
虽然过了7天无理由，但是买家可以申请售后，所以还是答应了把
你这个不奇怪，有个客人说我图片不好，退款不退货，我拒绝了，不想浪费时间在这种人身上！
要退就给他退好了，让他自己出运费，没必要为这一个订单操太多心，
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