152****7707 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请不退货仅退款，我没注意看交易操作退款了，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
要看是什么类目，如果类目不符合仅退款的话，可以联系客户修改退款申请，改为退货退款，如果买家不愿意修改或不回消息，直接拒绝掉，如果买家在你拒绝后又提交仅退款申请，请在4个工作日的最后24小时在拒绝申请，直到拖延到15天申请客服介入，说明情况，小二会看情况，如果无理取闹的会给你修改为退货退款的，不退货时间到了交易就算完成
你没注意看现在只能凉拌了
仅退款需要输密码的？怎么会操作错误昵，一定是新手吧，如果钱少就算了，钱多的话，打电话给小二试试
好像没办法了
如果是退款退错了，可以打电话与买家进行沟通沟通，给与优惠一些，同时说服消费者【自己也是打工的，因为退款退错是需要自己全额承担的，希望该笔订单的消费者可以进行补差价回来，不需要全额，根据这笔订单的价格，根据消费者的沟通的态度，最低的要求可以根据商品的成本进行补差价回来，总之说服消费者】让消费者理解你
把退货地址通过旺旺发给买家，让他退货就可以了，他不退，货价值高，可以选择他所在地派出所报警，说明原因，如果价值小，就不要计较了，认自己倒霉，
退款退货需要您确认。如果买家点了仅退款，你点了同意，便没有办法了。这是一份合约，相当于您签字同意，仅退款。
打电话问小二
就当是教训了，下次注意了。
没有办法 我也遇到过
尽量沟通吧，看买家愿意退不？如果价值不高，也没什么关系，如果价值很高，也只能选择报警！
只能跟卖家协商了
可以尝试和买家协商一下
打电话找小二
打电话跟买家沟通下，好好商量怎么补给你，或者你少要10元，20元的，让他支付宝转账给你，一把买家都挺好说话的。像这样的找小二也没有办法了，希望能帮到你
不知道是多少钱的产品，如果不是很多的话就算了吧，先联系顾客试试吧，这个你就是找小二也没办法，毕竟是自己操作来着，如果买家不换只能算做一次学费吧，毕竟这个也没对买家有什么约束，他要是讲人道还你还好不然就认倒霉吧，祝您好运
152****7707 发布在分类 / 交易纠纷
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