淘宝卖家求助，店小蜜带新人的思路是什么？
MSC_柠檬可乐?? 发布在分类 / 店小蜜
店小蜜带新人，有基础的售前售后经验，不过店小蜜小白一个，大家平时如果有带新人，可以分享下带人的大概思路，欢迎大家踊跃发言啊~~~发言的说不定送男票女票啦！！！
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MSC_柠檬可乐?? 发布在分类 / 店小蜜
店小蜜带新人，有基础的售前售后经验，不过店小蜜小白一个，大家平时如果有带新人，可以分享下带人的大概思路，欢迎大家踊跃发言啊~~~发言的说不定送男票女票啦！！！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1、整理相关小蜜课件：小蜜的回复逻辑、配置方法、维护策略等。2、对需要学习的人员进行培训考核：理论实操相结合培训，培训结束后考核小蜜知识点。3、给对应项目指导配置，多进行沟通互动，给一定的试错机会。小蜜训练师是个能力要求比较高的岗位。所以在前期选人方面要慎重。
哪个说的
先明白什么是电商思维很行重要一两句说不明白，你这问题有毛病没人能答得了你
新人需要的，熟悉功能，深入熟悉功能
你这个问题太大，谁也接大不了
有基础的售前售后经验，配置方面是没有什么大问题的~1.来这个岗位的前3天，先把店小蜜基础版的视频看完（先看基础，别看高级会晕的），先了解下店小蜜是什么，大致每日的工作流程2.第4天就可以先让她坐在你旁边看你实操，你做一步讲一步，前期要讲的细，不讲细后续她会问更多问题。3.第5-7天就可以让她上手实操，你在旁边看。等基础的实操都会后，把之前的视频高级版看完。4.第8天大部分都懂一点啦~然后在配置过程中遇到不懂的问题问，基本就可以了~听说楼主送男票是吗，排队坐等(#^.^#)
一个小蜜学习平台和一个前辈，更多的还是要自己摸索，比较还不成熟。官方的教学已经很完善了。最好是客服里挑人培养。先接触第一手买家。
刚开始带新人给看最近小二给的诸多视频先从简单的开始做一些笔记初期主要是操作要学会.配置思路什么的后期看个人的理解程度吧不行的话还是自己来给思路.
你这个问题太大，谁也接大不了
首先自己要清楚店小蜜【再次把自己所学的知识点一一给新人进行讲解，店小蜜所有的场景代表什么意思，店小蜜自家的定位什么角色】如何配置，配置思路是这样的，活动配置节奏，日常配置节奏，训练师要做什么等全部要有对应的文案与课件，一对一做好辅导工作
将日常所有需要做的全做一遍演示告诉为什么这样做，这样做有什么好处、不这样做有什么坏处让他实操，你在旁边看，他做的有问题的地方指点，并让他记录问题点看个一两次就放手，然后让他弄完你反查，记录问题点改正，第四次就让他独立了emmmm，有男票，不要送，点赞即可
建议选择有一定售前售后基础的客服，可以进行简单售前客服接待流程，并对需要配置店小蜜的店铺产品熟悉。再学习店小蜜基础操作，先配置店小蜜官方知识库内容，再完善自定义知识库，检查完毕后，打开店小蜜
1、选人，选择正确的人选，有较好的客服基础，有想法2、制定培训计划3、考核：理论与实践并存4、问题点分享，相互探讨，多沟通思路，但不要局限对方的思路。
8月20号刚刚组建的店小蜜团队1.新人业务基础稍差，所以刚开始大概讲解了店小蜜的配置逻辑之后自习了店小蜜的初级课程2.由新人每天统计店小蜜日报表 了解关键指标的意识培养数据敏感性3.初级训练师考试通过后，新人抽检转人工case，表格内分类问题类型，以及是否需要优化；汇总后带新人一起优化，培养问题case的优化思路4.把一个单独的店铺交给新人按之前的经验配置5.循环工作内容 一件事情做的多了 就能做好了