淘宝店铺店小蜜设置了通用行业问题答案，为什么不自动发？
xm_小队长 发布在分类 / 店小蜜
比如优惠券，我直接设置了一个优惠券活动页面，通用行业答案里发了设置了优惠券链接，客户只要问到优惠券的问题，小蜜就要求客户发链，不会自动使用我设置的问题答案。这且这类还不少，不少问题都要求客户发链接，明明是设置了通用问题答案的。
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xm_小队长 发布在分类 / 店小蜜
比如优惠券，我直接设置了一个优惠券活动页面，通用行业答案里发了设置了优惠券链接，客户只要问到优惠券的问题，小蜜就要求客户发链，不会自动使用我设置的问题答案。这且这类还不少，不少问题都要求客户发链接，明明是设置了通用问题答案的。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
设置问题答案
设置问答 需新增相关词如 优惠券这样如买家提问相关性就会自动，设置好了可以自已测试一下，
在学习
设置客户选123回答
我没有这种情况，是不是没有修改原始的默认答案
这高端的问题不懂 从来就没用过 也不会
亲，你好，首先亲设置的这个是通用行业答案，所以亲要针对优惠这个字眼去设置一个专用答案哦，单独设置问答，平常人工回复时也尽量用这个快捷回复！这样的情况下，小蜜才会针对客户发问优惠这个词时优先使用专用答案！
没有试过
一般提示让客户发链接，说明你除了设置了通用的答案之外还设置了关联商品的答案。你的优惠券应该是关联的商品所有会提示发商品链接这边建议【发送了一个宝贝链接】场景，尽量把所有商品都做进去，虽然前期工作量巨大，但是收益也是很大的。优惠券和快递等场景的回复应该只有一个才对，如你的店铺不同商品有不同优惠券，建议设置一个通用回复，里面关联没有优惠券的产品，剩下的不通优惠券关联不同商品即可。
只要答案中设置了关联商品，消费者发送的问题命中该答案，都会提示发送咨询产品链接。
是否相关场景不止做了通用答案 还做了某些单品的指定答案呢 如果是这样 就是需要链接的哦 建议这种可以在发送链接直接做优惠券推广或者引导回复关键词/数字领取优惠券
回答关联产品了 就会要链接
设置问答 需新增相关词如 优惠券这样如买家提问相关性就会自动，设置好了可以自已测试一下，
重新设置问题答案
这个应该是关键字的问题吧
你可以检查下答案，是不是有别的关联商品的答案，只有答案中有一条关联商品的答案，这个问法就会需求买家发送链接。。
不明白
如果不出意外，你问退换货，人家也要你提供链接呦其实查答案的话，大家都是那样设置的，但是只有你出现问题，那么就需要用测试窗定位下，看到定位哪里去了，然后找到那个位置，查下基本的答案配置如果都没问题的话，建议问下对接小二反馈下系统问题
设置问答 需新增相关词如 优惠券这样如买家提问相关性就会自动，设置好了可以自已测试一下
不明白
？
设置答案
问下小二吧
这种情况没遇到过，也没设置，建议查找查找。
没有设置店小蜜
你可以检查下答案，是不是有别的关联商品的答案，只有答案中有一条关联商品的答案，这个问法就会需求买家发送链接。。
问题场景的答案中，有关联商品吧，你查下，通用答案不用关联商品。
你的答案优先级 是指定商品的答案优先的 所以小蜜会要求先提供链接建议您把答案修改为不要指定链接哦~专用优惠券可以设置回复数字转接的方式供顾客回复领取