..oo.. 楼主发布在分类 / 店小蜜
排名吗？转人工率吗？转化率吗？其他吗？如果分主次，你会怎么去区分呢？为什么？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我比较注重的是开完小蜜之后，客服整体的转化率的变化，其实转人工率的多少并不能完全体现出小蜜的价值。小蜜的价值体现在是否可以帮助人工减轻接待压力，是否提升客服整体的转化。还有一个就是小蜜的销售占比，客单价这几个。
个人重视聊天回复的一个精准性和转化率 然后就是转人工率（领导要看 无可奈何）
所有的基础都是转化率~
最核心的：1.更加重视询单转化率，无论是人工客服还是智能店小蜜，询单转化率直接影响店铺的销售2.店小蜜解决率【要重点关注店小蜜解决率服务质量，好那么继续完善，不好要及时的纠正调试优化】3.就是智能服务水平，智能服务水平越高，店小蜜的价值就发挥的更大 4.好评率【服务满意度】5.类目排名，如果上面4点产出很好，店小蜜排名也会好的，不会差
所有的数据都非常重要，冰冻三尺非一日之寒，细节决定成败
转人工率，这个才能看到配置的效果
转化率，毕竟店小蜜是为店铺利益而服务的
个人认为：先转人工率，再转化率~转人工率，稳定到一定程度（根据店铺而定）后面重视的就是转化率了~ 最终还是以完成下单，带来销售为目的~~~。
自己偏好吧，你也可以问下自己先要订单还是先要流量一样。当然个人是感觉都重要的都要看中，如何权衡看自己店定，每个店可能都有不一样的地方。
解决率，转化率，这方面相对来说是重点。
其实店小蜜的各方面数据都是非常重要的，不管是转人工率还是转化率不过对于店小蜜的本质来说是人工智能客服，那么本质上与人工客服无异。1、首先可能还是会更加关注转化率，毕竟这就是店小蜜的销售服务能力，2、其次关注转人工率，来侧面观察店小蜜的自主接待能力；3、再者就是智能服务水平，智能服务水平越高，店小蜜的价值就发挥的更大4、对于排名的话，是基于上述的各方面数据的综合结果
这些数据都很重要，如果非要给它们排个注重程度的话，就如下了。第一：转化率，不管是人工时代，还是智能时代。商家都是以业绩和营利为目的，转化率的高低直接影响了这项数据。第二：转人工率，有了一定基础转化率，下面就是追求智能工具给店铺带来价值最大化。转人工率越低，直接显示了智能工具的智能服务水平。智能水平越高，体现工具的价值也就越大。第三：排名，排名多少也都是由上面两大数据影响最直接，另外两个因素，使用时间、配置程度。其中开启24h的商家基本都差不多。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我比较注重的是开完小蜜之后，客服整体的转化率的变化，其实转人工率的多少并不能完全体现出小蜜的价值。小蜜的价值体现在是否可以帮助人工减轻接待压力，是否提升客服整体的转化。还有一个就是小蜜的销售占比，客单价这几个。
个人重视聊天回复的一个精准性和转化率 然后就是转人工率（领导要看 无可奈何）
所有的基础都是转化率~
最核心的：1.更加重视询单转化率，无论是人工客服还是智能店小蜜，询单转化率直接影响店铺的销售2.店小蜜解决率【要重点关注店小蜜解决率服务质量，好那么继续完善，不好要及时的纠正调试优化】3.就是智能服务水平，智能服务水平越高，店小蜜的价值就发挥的更大 4.好评率【服务满意度】5.类目排名，如果上面4点产出很好，店小蜜排名也会好的，不会差
所有的数据都非常重要，冰冻三尺非一日之寒，细节决定成败
转人工率，这个才能看到配置的效果
转化率，毕竟店小蜜是为店铺利益而服务的
个人认为：先转人工率，再转化率~转人工率，稳定到一定程度（根据店铺而定）后面重视的就是转化率了~ 最终还是以完成下单，带来销售为目的~~~。
自己偏好吧，你也可以问下自己先要订单还是先要流量一样。当然个人是感觉都重要的都要看中，如何权衡看自己店定，每个店可能都有不一样的地方。
解决率，转化率，这方面相对来说是重点。
其实店小蜜的各方面数据都是非常重要的，不管是转人工率还是转化率不过对于店小蜜的本质来说是人工智能客服，那么本质上与人工客服无异。1、首先可能还是会更加关注转化率，毕竟这就是店小蜜的销售服务能力，2、其次关注转人工率，来侧面观察店小蜜的自主接待能力；3、再者就是智能服务水平，智能服务水平越高，店小蜜的价值就发挥的更大4、对于排名的话，是基于上述的各方面数据的综合结果
这些数据都很重要，如果非要给它们排个注重程度的话，就如下了。第一：转化率，不管是人工时代，还是智能时代。商家都是以业绩和营利为目的，转化率的高低直接影响了这项数据。第二：转人工率，有了一定基础转化率，下面就是追求智能工具给店铺带来价值最大化。转人工率越低，直接显示了智能工具的智能服务水平。智能水平越高，体现工具的价值也就越大。第三：排名，排名多少也都是由上面两大数据影响最直接，另外两个因素，使用时间、配置程度。其中开启24h的商家基本都差不多。