买家填写退货单号后，系统自动退款了，是淘宝店哪里出了问题？
kinock 发布在分类 / 店小蜜
我们家用的是追电ERP测试的时候追电点击结算完成，那么这个订单就会自动退款.但昨天出现了另外一个情况，买家填写了退货单号后，就自动退款了，追电上面我们也没有点击结算.也有的是退货物流签收了，系统自动退款了，追电没有点击结算，想请问的是哪块出了问题？
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kinock 发布在分类 / 店小蜜
我们家用的是追电ERP测试的时候追电点击结算完成，那么这个订单就会自动退款.但昨天出现了另外一个情况，买家填写了退货单号后，就自动退款了，追电上面我们也没有点击结算.也有的是退货物流签收了，系统自动退款了，追电没有点击结算，想请问的是哪块出了问题？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
收到退货再点确认退款（亲说的追电点击结算），三五天还没收到退货，也没有物流记录的，联系买家问下是不是单号错了，并联系申请小二介入处理。
先查看快递信息，然后联系快递情况，这样你才还处理。因为有的买家信誉好就会淘宝自动退款，但是也是要你这边到时确认的，
前天我也遇到一个买家两单都选择退货退款，买家两单也退货了，我们要退款前天的系统自动跳出一单退货被关闭了，一单状态是退款中，不知道是不是淘宝平台出问题了......不知道亲这位买家是不是有极速退款的权利还是淘宝系统问题
买家信誉好，极速退款权益生效。
正常 信誉好的客人输入单号就是会淘宝垫付退款
这个您之前就要联系那边的快递，让他们不要派送呀
有些信誉良好的，是有极速退货功能的
没有遇到过
买家信誉好享有极速退款
应该是极速退款吧
老铁，不知道
学习下
正常的，我也经常碰到，刚开始也是一脸懵，后来问了之后才知道，有些买家长期购买东西且信誉良好而享有的极速退款权限，不用经由卖家同意，系统自动判别的。我现在买东西也享有这个特权
不清楚，也不明白。
不知道