天猫店铺没有客人要求开的发票类别,客人说要维权怎么处理?

墨ylong 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         如题啊  也是很懵逼   有没有遇到过的...怎么解决                

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17 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

开发票类别里没有这个产品的名称确实很坑爹,这种情况你只能和客户沟通解释开成其他同等金额的物品看看。

    没开过票

      经营范围肯定和你天猫是一样的。那说明你超范围经营了。

        您的意思是说,您出售的是A品类,顾客要求您开发票B品类吗,而且B品类的是超您的经营范围的?只要您的出售给他的产品没有超出您的经营范围的,那么您只需要开具您实际出售给他的品类发票就可以了,但是顾客要求开是【增值税专用发票】还是【增值税普通发票】那么这个顾客是可以要求的

          发票一般分三种 普票 专票 外贸出口使用的五连票,,天猫店铺是需要提供开票服务的亲 在开票服务选项里你设置了什么类型票据 就需要有这个服务的能力 例如你有提供专票的服务 而没有这个专票的能力 那么抱歉 建议你尽快修改 因为顾客 可以理由这个点 投诉成功 希望可以帮到你 建议跟顾客好好协商 切记乱承诺 ...

            不鸟他,你们按照你们正常销售的产品开就可以了,现在税务局都有新规了,不能乱开的

              让他维权就好了,开自己产品的类别就行了,有个问题,发票发类别吗?没有开过呵呵

                要看类目,有的类目只有当买家索要发票的时候如果不开的话就属于违背承诺。必须开发票的:包括但不仅限于以下类目:手机、笔记本电脑、数码相机/摄像机/摄影器材、厨房电器、生活电器、影音电器等。排除这些,其他的可开可不开,但是天猫只要买家说要发票,不管是什么类目都得开(话费、充值虚拟类目的除外)

                  开票产品根据实际经营类目开具

                    亲应该是新开的天猫店铺了吧?开票有普通发票跟增值锐发票,一般客人要问开增值锐发票,你不用回复他就是的,增值锐发票百分之17,谁亏的起啊!你要是说没有,他投诉你,要扣分也会扣钱喔!具体可以查查看!

                      要发票的毕竟是少数,天猫店是必须要给客户开票的,不能拒绝的。就算这一单亏,其它的总可赚回来的

                        这个只要不违背承诺,投诉也没事啊

                          这个不影响吧,维权也不会被支持的。

                            不清楚, 学习中

                              发票一般分三种 普票 专票 外贸出口使用的五连票,,天猫店铺是需要提供开票服务的亲 在开票服务选项里你设置了什么类型票据 就需要有这个服务的能力 例如你有提供专票的服务 而没有这个专票的能力 那么抱歉 建议你尽快修改 因为顾客 可以理由这个点 投诉成功 希望可以帮到你 建议跟顾客好好协商 切记乱承诺

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