霸道 楼主发布在分类 / 店小蜜
1.梳理的意义2.梳理带来的好处
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
当买家咨询商品的相关问题时，可以精准回复商品属性表是知识库的保障可以清晰的知道什么商品有什么特性客人体验专业，相互间引导更能引导客人如何进行商品咨询，给客人学习到一个完整的购物流程应该了解的东西。
1.当买家咨询商品的相关问题时，可以精准回复2. 商品属性表是知识库的保障3. 可以清晰的知道什么商品有什么特性4. 配置店小蜜的时候能够快速清晰的做话术设置这个是个人见解，可以参考哦，
不懂
产品的特点表题数量与质量，市场的需求，每天的销售量上去那是最成功的。
当买家咨询商品的相关问题时，可以精准回复。所以，商品属性表是知识库的保障，可以清晰的知道什么商品有什么特性，配置店小蜜的时候能够快速清晰的做话术设置。这样也可以保证精准性，同时可以在答案编辑上更加多样化。而固定的答案编辑好之后，后续上新新品只需要收集好商品属性，再次导入对应的答案，就可以达到事半功倍的效果。
梳理之后，你会发现店铺的不足
不了解
给到客人的回复内容更专业。是人工无法实现的。举例：材质（独立关联商品，内容配置上，搭配产品设计理念，卖点，细节。从而可以通过产品周边的问题，都往材质上引导，客人通过材质关键词，拿到对应信息。）材质成分为：棉60%聚酯纤维40%这款宝贝内里是【抓绒的工艺】，【内里薄薄的一层绒】，保暖效果相对好些，【比较适合（秋季，冬季。）】北方的小伙伴，可以考虑在早春，秋冬季节使用。可以内搭，可以外穿，棒棒哒。这个例子中，当客人问到现在可以穿吗？东北可以穿吗？其实是配置在自定义中，所以这个时候我们可以引导客人回复【材质】拿到这样的信息。
非常抱歉，不知道了
百度一下。
梳理之后你就会发现你的店铺需要什么了！
梳理意义：1.官方库（和对应商品属性场景的配置内容，更直观，一目了然，便于操作。）2.自定义新增（有能力在该区域作为官方的补充，同样针对无法定位到官方的问法，给到更精准的回复）3.有了明确的产品信息场景，便于相互间的引导。便于无法准确定位场景后的话题切换。4.给到客人的回复内容更专业。是人工无法实现的。举例：材质（独立关联商品，内容配置上，搭配产品设计理念，卖点，细节。从而可以通过产品周边的问题，都往材质上引导，客人通过材质关键词，拿到对应信息。）材质成分为：棉60%聚酯纤维40%这款宝贝内里是【抓绒的工艺】，【内里薄薄的一层绒】，保暖效果相对好些，【比较适合（秋季，冬季。）】北方的小伙伴，可以考虑在早春，秋冬季节使用。可以内搭，可以外穿，棒棒哒。这个例子中，当客人问到现在可以穿吗？东北可以穿吗？其实是配置在自定义中，所以这个时候我们可以引导客人回复【材质】拿到这样的信息。梳理后好处：客人体验专业，相互间引导更能引导客人如何进行商品咨询，给客人学习到一个完整的购物流程应该了解的东西。人工端：可以通过智能辅助，自动代替人工回复，人工不了解的，可以通过服务助手拿到对应信息，不需要到内页抓取。
梳理好一个表格，在配置上面就可以达到事半功倍的效果。举例商品属性，材质面料、版型、衣长、细节之类的等等，变量是无法从根本解决掉的，因为变量每个商家都不同，并且每个商品不一定有，取不到变量无法回复精准给到顾客，同时也不能根据某个面料等特殊说明，突出设计卖点等。收集好之后可以筛选，分类，直接在后台编辑好关于这类的答案然后导入商品ID即可，这样也可以保证精准性，同时可以在答案编辑上更加多样化哦。而固定的答案编辑好之后，后续上新新品只需要收集好商品属性，再次导入对应的答案中就可以啦~~维护一个属性表可以省下不少时间哦~~
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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当买家咨询商品的相关问题时，可以精准回复。所以，商品属性表是知识库的保障，可以清晰的知道什么商品有什么特性，配置店小蜜的时候能够快速清晰的做话术设置。这样也可以保证精准性，同时可以在答案编辑上更加多样化。而固定的答案编辑好之后，后续上新新品只需要收集好商品属性，再次导入对应的答案，就可以达到事半功倍的效果。
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梳理好一个表格，在配置上面就可以达到事半功倍的效果。举例商品属性，材质面料、版型、衣长、细节之类的等等，变量是无法从根本解决掉的，因为变量每个商家都不同，并且每个商品不一定有，取不到变量无法回复精准给到顾客，同时也不能根据某个面料等特殊说明，突出设计卖点等。收集好之后可以筛选，分类，直接在后台编辑好关于这类的答案然后导入商品ID即可，这样也可以保证精准性，同时可以在答案编辑上更加多样化哦。而固定的答案编辑好之后，后续上新新品只需要收集好商品属性，再次导入对应的答案中就可以啦~~维护一个属性表可以省下不少时间哦~~