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降低转人功率的目的是什么
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1. 减少人工成本，2. 提升工作效率，3. 实现自我价值。以上。
1.提高店小蜜的接待能力2.降低人工成本3.让领导开心
为了提现小蜜的作用，让买家能第一之间自助解决问题，转人工高说明小蜜还不能解决问题，还需要人工解决，
转人工率越低 说明顾客不需要找人工客服 小蜜就已经消化了一半了但是转人工率低就不代表不能重视，也需要看问题到底有没有彻底的解决哦~
证明你店小密配置水平高啊，能解决大部分买家的问题，所以转人工率就低了
降低转人工率的目的有两个1.为了考核而努力降低转人工率，其中包含一些。。你懂的。2.就是为了提升店小蜜的处理能力，尽可能多的适应各种【方言】而不乱于心。所以从初心的配置角度讲，2是我们追求的。而1是为了努力达到框架要求，为了拿到本该属于自己的那2两银子，而努力。
1.转人工率越低，店小蜜解决率就越高2.转人工率低说明店小蜜配置的越完善3.解决重复咨询，减少客服压力，人机结合，节约成本，提升效能
提升店小蜜解决率，减少人力成本呀
降低转人工率目的就是为了提高小蜜的解决能力 减轻人工客服压力
什么叫转入功率
转人工率低就说明小蜜能处理大部分问题啦，可以减少人工压力，节约成本；
你的店小蜜只有很笨解决不了问题的时候，才会转人工啊，你说降低转人工率是为了啥~~当然是为了让你的店小蜜变聪明，能自主帮客服解决问题啊~
1，为了本店店小蜜的数据好看。考核有要求，行业均值也有对比。2，其实最重要的还是要提升小蜜的解决能力，节约本店铺的人力资源。同时提升小蜜自身的解决能力以及服务能力。
转人工低：1：店小蜜设置完善；2：减少人力资本；转人工率需要和转换率结合对比，转换率和人工转换率对比高，转人工又低，证明店小蜜设置是成功的，若不是，那需要再完善店小蜜的回复设置了
1.提高店小蜜的接待解决能力2.减少客服的压力3.转人工率低说明店小蜜配置的越完善
转人工率是智能服务设置中比较重要的一个环节，设置目的和意义在于控制小蜜设置的质量，考核问题解决的正确度。降低的意义：1、提升小蜜设置的使用比例；转人工率越低，直接由小蜜解决的问题就越多，直接一点理解就是100个顾客，就20个转人工当然比80个转人工好。2、提升小蜜设置的正确度：对于顾客来说，问题得到解决，就没用必要转人工；3、降低人工成本：就目前而且，小蜜是免费的，但是人工接待一个顾客的问题一般是1.5-2元，小蜜每拦截一个顾客，对我们商家来说，都是实打实的成本。4、提升顾客体验：如果小蜜直接答复就能快速解决的问题，就不要等待人工答复了，毕竟小蜜答复是平均1.2秒，人均平均最快也是30秒。
减轻人工的压力
首先是为了自己的考核，可能每个公司的考核标准都不一样，转人工率如果有70%，那么店小蜜就会显的鸡肋，甚至还会浪费来之不易的流量，给公司带来的利益或个人的能力就不足以体现其次就是自测，转人工率越高就代表你的数据库越需要完善，处理能力也就越差。可以从每天的转人工分析和聊天记录里查看自己需要改正、提高、添加的地方。另外每天看自己的转人工率变低也是一个很开心的事情。
你需要知道的，转人工率的4个小知识1.转人工率从侧面反馈就是解决率2.解决率越高店铺配置水平越完善4.转人工率低了，证明需要的人力成本就少了，减少成本4.转人工率与转换率，需要一起查看，在转换率与人工一致的情况下，转人工率越低才越好
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证明你店小密配置水平高啊，能解决大部分买家的问题，所以转人工率就低了
降低转人工率的目的有两个1.为了考核而努力降低转人工率，其中包含一些。。你懂的。2.就是为了提升店小蜜的处理能力，尽可能多的适应各种【方言】而不乱于心。所以从初心的配置角度讲，2是我们追求的。而1是为了努力达到框架要求，为了拿到本该属于自己的那2两银子，而努力。
1.转人工率越低，店小蜜解决率就越高2.转人工率低说明店小蜜配置的越完善3.解决重复咨询，减少客服压力，人机结合，节约成本，提升效能
提升店小蜜解决率，减少人力成本呀
降低转人工率目的就是为了提高小蜜的解决能力 减轻人工客服压力
什么叫转入功率
转人工率低就说明小蜜能处理大部分问题啦，可以减少人工压力，节约成本；
你的店小蜜只有很笨解决不了问题的时候，才会转人工啊，你说降低转人工率是为了啥~~当然是为了让你的店小蜜变聪明，能自主帮客服解决问题啊~
1，为了本店店小蜜的数据好看。考核有要求，行业均值也有对比。2，其实最重要的还是要提升小蜜的解决能力，节约本店铺的人力资源。同时提升小蜜自身的解决能力以及服务能力。
转人工低：1：店小蜜设置完善；2：减少人力资本；转人工率需要和转换率结合对比，转换率和人工转换率对比高，转人工又低，证明店小蜜设置是成功的，若不是，那需要再完善店小蜜的回复设置了
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转人工率是智能服务设置中比较重要的一个环节，设置目的和意义在于控制小蜜设置的质量，考核问题解决的正确度。降低的意义：1、提升小蜜设置的使用比例；转人工率越低，直接由小蜜解决的问题就越多，直接一点理解就是100个顾客，就20个转人工当然比80个转人工好。2、提升小蜜设置的正确度：对于顾客来说，问题得到解决，就没用必要转人工；3、降低人工成本：就目前而且，小蜜是免费的，但是人工接待一个顾客的问题一般是1.5-2元，小蜜每拦截一个顾客，对我们商家来说，都是实打实的成本。4、提升顾客体验：如果小蜜直接答复就能快速解决的问题，就不要等待人工答复了，毕竟小蜜答复是平均1.2秒，人均平均最快也是30秒。
减轻人工的压力
首先是为了自己的考核，可能每个公司的考核标准都不一样，转人工率如果有70%，那么店小蜜就会显的鸡肋，甚至还会浪费来之不易的流量，给公司带来的利益或个人的能力就不足以体现其次就是自测，转人工率越高就代表你的数据库越需要完善，处理能力也就越差。可以从每天的转人工分析和聊天记录里查看自己需要改正、提高、添加的地方。另外每天看自己的转人工率变低也是一个很开心的事情。
你需要知道的，转人工率的4个小知识1.转人工率从侧面反馈就是解决率2.解决率越高店铺配置水平越完善4.转人工率低了，证明需要的人力成本就少了，减少成本4.转人工率与转换率，需要一起查看，在转换率与人工一致的情况下，转人工率越低才越好