淘宝小二判决有问题吗？商家应该怎样申诉？
xm_羽儿 发布在分类 / 不懂瞎问
是这样的，我店里有个活动。浙江沪两件包邮。...申请了小二介入。最后的判决支持买家。（我也举证了。把与买家包邮活动的聊天记录，退货的规定 都截图上交了）店里开通了运费险。小二这么判决。我们还怎么开店。
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xm_羽儿 发布在分类 / 不懂瞎问
是这样的，我店里有个活动。浙江沪两件包邮。...申请了小二介入。最后的判决支持买家。（我也举证了。把与买家包邮活动的聊天记录，退货的规定 都截图上交了）店里开通了运费险。小二这么判决。我们还怎么开店。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没办法的 淘宝都是支持买家的，认了吧！规则也是包邮不承担邮费。你活动淘宝是不管的。忍忍吧！都遇见过的。
我前一段也碰到了差不多的问题，对方收到货却申请仅退款，申请小二介入了，买家反应没收到货，因为凭证不足误判了，你可以接着申诉，我的就是，一直申诉，然后提交可靠凭证，
淘小二是偏袒买家的，本身你都是包邮的商品
只要你是包邮了，买家退货就肯定不会支付发货邮费，这是淘宝的规定，如果卖家不想承担发货邮费，那就不能包邮
卖家永远都是弱势群体
只要你是包邮了，买家退货就肯定不会支付发货邮费，这是淘宝的规定，如果卖家不想承担发货邮费，那就不能包邮
举证基本没什么作用，形同虚设
习惯就好了
淘宝就是坑爹 他也不会理你 吃一堑长一智吧
包邮产品买家是可以不承担补发货运费的，退换货买家原因，买家要承担寄回来运费，前期不影响二次销售。
1.订单邮费是0是吗.在淘宝官方规定中.邮是0.不论什么理由你都不能要回发货邮费2.小二的解决事情你要早点习惯. 他们只办大事.不办小事的. 基本上淘宝也没大事
见怪不怪了，前面大神们已经总结了：订单显示快递费是0，就证明是包邮，那他退换是可以不出你发出时候邮费的。解决方法有四：1、痛快认了；2、立马退出淘宝店铺；3、生几天气之后认了；4、生几天气之后退出淘宝店铺。
规则也是包邮不承担邮费。你活动淘宝是不管的。忍忍吧！都遇见过的。
习惯就好