淘宝卖家如何投诉淘小二的不公正裁判，还是投诉无门？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

182****6862学员

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其实，像这种情况，商家应该可知道买家是想退货而不想承担运费，自己售后时将话说柔和些，修改成七天无理由，承担运费退了就是，阿里商家这块都会遇到这种无奈，但没办法，为了少给自己店铺招来不必要纠纷可变通去处理就是

庄沛琛学员

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真的希望淘宝小二团队的专业知识，技能水平更强大些，错判误判的后果是很严重的，对卖家有制约手段，对买家也应该有制约要求，买卖要公平。

136****6864学员

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亲，作为商家 我们亲多多包容买家，淘宝也是这样包容的 以后这样的事，不要纠结了 直接给客户退了吧

180****5667学员

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这个只能认栽了 还是把心思放到后续经营中吧 我也遇过明显误判的情况 这个没辙！ 你这个情况乍一看是不美观、小二跟用户毕竟不是专业人士、纠纷率这问题你找到杭州也都在 金牌卖家是一定掉了 我前面20几期都掉了 售后 、纠纷率、对店铺是一定有影响的 而且不小 ，我是想通了 不跟售后客户多费口舌 他们无非就是想包邮退货 我都同意 跟他们墨迹增加的是自己时间成本 稍处理不当就影响后续经营 一个中差评都能把一个款给毁了！一两百的订单金额就不要介入了 满足SB买家要求就好了

泪樱枝雨学员

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没办法，淘宝就是向着买家的。这种问题以后不要纠缠，让买家变更下退款理由，自己贴点邮费，赶紧退货退款算了。淘宝小二根本指望不上。