636*2902 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
拒绝退款,后来小二介入了 说买家提供了有效签收凭证,后来我看物流客服给我发的签收证明是我们区的但是收件人和地址不一样。小二你有确认过签收地址跟我们退货地址一样没有?如果经常有这种不良买家,叫我们卖家...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这种事只有认了。
你拒绝退款的时候有没上传签收底单,有没详细说明情况。 如相关证明都上传了,拒绝退款没有问题的话,你可以再次联系商家小二告知情况,小二应该会给你核实的吧
申诉就可以,这个肯定会处理的,淘宝会赔付的,但是一般偏护买家,不会处理买家
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