132****3023 楼主发布在分类 / 店小蜜
现在顾客发送了一个链接，店小蜜引导顾客提共体重 ，客户也提供体重KG，店小蜜再次引导顾客提供身高，顾客提供了纯数字身高，就无法进行推荐尺码。测试窗是可以的呢 。 麻烦看下是不是异常了？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不算异常
不知道
你这问题很含糊。
不是很清楚
私聊我帮你看下！有实际案例截图，比较好回答问题！
不算
若测试窗还原测试正常，聊天不正常，建议反馈小二呦
没明白
1.尺码表区间取值都是【≧最小值，＜最大值】，如买家反馈身高是155，则会落在【155-160】区间内。如果前面设置的是【150-155】后面必须是【155-160】，不能是【156-160】，否则会无法推荐。2.尺码表不要留有空白，万一买家反馈的信息对应的尺码值是空白的话，就无法推荐选码。会吐出官方知识库170cm65kg，要选多大尺码的衣服？/喜欢修身，怎么选码？/喜欢宽松点，应该选什么码？的答案。3.最后区间建议设置大一些，这样避免买家咨询尺码较大无答案，并且可以在其中设置推荐商品，买家是可以点击是给您品链接进行查看的，也就进行了商品推荐了。4.如果自定义尺码，选择体重的话，设置单位为公斤，否则小蜜无法识别。当然如果顾客给提供的数据是斤的话，小蜜可以自动帮助顾客转化为公斤。
是你自己没设置好，要反复测试
没表述清楚嘛～
是不是 买家提供的尺码表 不在你设置的尺码区间 没有设置就没有答案
可以添加图片说明的哦~能更准确的给到您答案
目前我也发现很多这样的案件，我自己也是排除法来解决这样的问题1首先客人是不是输入问法错误，例如 I70 大写 I 而不是1 或者17O 是O不是0，2再次，有些客人我穿120KG，把斤发成公斤，这种的应该把尺码表设置的宽一点，100-500KG再弄一项，再设置答案，提供是否体重提供错误，身高那一栏，同样这样设置一下，3上新款式，未添加到尺码表，这一类，可以到对应尺码表输入标题或ID，就可以很快的查出来是否添加对应商品。
1.首先要看尺码表的取值是否正确，尺码表区间取值都是【≧最小值，＜最大值】，如买家反馈身高是155，则会落在【155-160】区间内。如果前面设置的是【150-155】后面必须是【155-160】，不能是【156-160】，否则会无法推荐。2.尺码表不要留有空白，万一买家反馈的信息对应的尺码值是空白的话，就无法推荐选码。3.最后区间建议设置大一些，这样避免买家咨询尺码较大无答案，并且可以在其中设置推荐商品，买家是可以点击是给您品链接进行查看的，也就进行了商品推荐了。4.如果自定义尺码，选择体重的话，设置单位为公斤，否则小蜜无法识别。当然如果顾客给提供的数据是斤的话，小蜜可以自动帮助顾客转化为公斤。希望对你有帮助，谢谢~~
这个问题分很多中情况：可能是提供的身高体重不在尺码范围值内或者是尺码表没有关联此类商品
请提供一下实际聊天记录截屏和测试窗口
截图，去店小蜜群里（千牛群 1873831539店小蜜交流群 ），具体问题在哪里，需要根据实际情况判断，这样更直观。这种实例，不需要猜测。因为猜测的成本，远高于在群里，其他小伙伴帮你解决的时间周期，有这时间，我们可以做更多事情。发到群里，很多人会愿意帮你解决。
次问题，我们店铺也遇到过。无非就是四种情况：==========第一【尺码表未覆盖造成】请先核对尺码覆盖，如无问题，进入下一步骤==========第二【尺码表未在对应分类】如确认分类正确，进入下一步骤==========第三【顾客问法，店小蜜无法判断是否需触发推荐尺码】，如已经做了【推荐尺码】引导，进入下一步骤==========第四【输入数值，超出尺码表】如尺码表，未考虑超出情况，请设置超出情况，如：身高4M，体重200KG ，进行超值的引导。如上述方法没有解决，请您私聊我， 李宁官方网络旗舰店:滑降 让我看看是不是，还有其他遗漏的。
132****3023 发布在分类 / 店小蜜
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没明白
1.尺码表区间取值都是【≧最小值，＜最大值】，如买家反馈身高是155，则会落在【155-160】区间内。如果前面设置的是【150-155】后面必须是【155-160】，不能是【156-160】，否则会无法推荐。2.尺码表不要留有空白，万一买家反馈的信息对应的尺码值是空白的话，就无法推荐选码。会吐出官方知识库170cm65kg，要选多大尺码的衣服？/喜欢修身，怎么选码？/喜欢宽松点，应该选什么码？的答案。3.最后区间建议设置大一些，这样避免买家咨询尺码较大无答案，并且可以在其中设置推荐商品，买家是可以点击是给您品链接进行查看的，也就进行了商品推荐了。4.如果自定义尺码，选择体重的话，设置单位为公斤，否则小蜜无法识别。当然如果顾客给提供的数据是斤的话，小蜜可以自动帮助顾客转化为公斤。
是你自己没设置好，要反复测试
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是不是 买家提供的尺码表 不在你设置的尺码区间 没有设置就没有答案
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目前我也发现很多这样的案件，我自己也是排除法来解决这样的问题1首先客人是不是输入问法错误，例如 I70 大写 I 而不是1 或者17O 是O不是0，2再次，有些客人我穿120KG，把斤发成公斤，这种的应该把尺码表设置的宽一点，100-500KG再弄一项，再设置答案，提供是否体重提供错误，身高那一栏，同样这样设置一下，3上新款式，未添加到尺码表，这一类，可以到对应尺码表输入标题或ID，就可以很快的查出来是否添加对应商品。
1.首先要看尺码表的取值是否正确，尺码表区间取值都是【≧最小值，＜最大值】，如买家反馈身高是155，则会落在【155-160】区间内。如果前面设置的是【150-155】后面必须是【155-160】，不能是【156-160】，否则会无法推荐。2.尺码表不要留有空白，万一买家反馈的信息对应的尺码值是空白的话，就无法推荐选码。3.最后区间建议设置大一些，这样避免买家咨询尺码较大无答案，并且可以在其中设置推荐商品，买家是可以点击是给您品链接进行查看的，也就进行了商品推荐了。4.如果自定义尺码，选择体重的话，设置单位为公斤，否则小蜜无法识别。当然如果顾客给提供的数据是斤的话，小蜜可以自动帮助顾客转化为公斤。希望对你有帮助，谢谢~~
这个问题分很多中情况：可能是提供的身高体重不在尺码范围值内或者是尺码表没有关联此类商品
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