雷电ZY 楼主发布在分类 / 店小蜜
例如,专区里设置好A、B、C、D活动。想要查看给出A活动答案的这些买家账号。跟踪回复的效果怎么样?你们都是通过什么方式查看?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
店小蜜全自动-全自动机器人模式点击修改-离线消息-可以查看每日店小蜜接待的顾客建议每个顾客都查询下,可以看看店小蜜的回复情况,没有回复正确的、请求转人工的、回复不完善的等可以记录整理,然后完善店小蜜知识库
我会每天逐条查看小蜜接待过的顾客聊天记录,然后分析归纳。楼主提问的这里我不知道有什么捷径,。。。。
我没有快速便捷的方法,我们是每日小蜜接待过的客户都会去翻看聊天记录,然后自己做表格记录以及分析
可以在:客户服务服务管理买家咨询热点活动问题。如果你没有开这个功能,当我没说。
可以通过去查找小蜜接待的人中,搜索对应的关键词去找到对应的客户聊天记录。
目前活动专区还在内测,还没有开放,你说的这个数据官方暂时没有看到有提供,只能靠人工检查聊天记录统计。
在分流里面看ID
这种是没有数据的,得靠人力去反查聊天记录呢
每天查看小蜜的聊天记录,然后记录中聊的不是很好的,识别错误的及时优化修改;
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可以通过去查找小蜜接待的人中,搜索对应的关键词去找到对应的客户聊天记录。
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这种是没有数据的,得靠人力去反查聊天记录呢
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