爱恋无情 楼主发布在分类 / 店小蜜
关于美妆行业，有没有什么好的店小蜜设置模版？如果有的话，麻烦各路大神指点指点，谢谢谢谢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不太清楚、我是健身器材的
没有模板，美妆的功效都不同，所以每个店铺需要有独立的店小蜜配置
啥模板，就一条条看场景配置吧
不晓得，俺是服装类目的
不要追求模板，适合自己的才是最好的。平常注意多看、多分析，根据自身实际配置~
在订阅行业包的时候，选择美妆行业，将官方知识库配置完整，再根据自身店铺的特殊配置符合店铺特色的自定义问题
每个店铺情况不同哦，可以根据接待客服日常咨询的问题种类，哪些问的多，来专门配置小蜜哦~
美妆类的建议先做个资料库吧，每个商品顾客可能会问到的问题，像是效果，适合的肤质，使用方法，什么时候使用，使用顺序等问题，先进行整理，然后指定ID进行回答设置。美妆类每个商品可能每个都不同，这个建议多费心心思根据款进行设置
模板都是假的，每家店铺的情况都不相同，就算品类一样，产品的种类不同，配置上的差异也会很大。还有一些活动礼品的因素影响所以方法可以多借鉴，适合的就用上哦~~多问问一楼九哥
模板都是死的，不同店铺风格出售东西不同，风格不同，方法可借鉴，但要适用自身店铺哦。不过基础的配置都是相通的，可以多参照九哥的思路设置看看哦。其次的话中途可以多测试，借鉴其他美妆优秀的店铺，例如铃**露那个店铺小姐姐~~可以咨询下哎~~~忘记全称了。
1：先做大的框架。（基础场景配置完善）2：根据基础框架。无法定位准确，或者需要做内容补充的（新增自定义场景）3：完善基础框架。（回头看，你会发现很多场景，只是配置了内容，但是很多问法，文不搭题，或者没有切入核心问题）4：关键词的利用。当完善了1.2.3之后，你会发现， 有一些【高频问题】，可以及时快速，有效回复客户（包括转人工的智能辅助）5：优化商品信息。（当你优化差不多了，1.2.3.4也开始满足不了你的野心，你就希望做细化商品内容，给到客户更专业的感受）6：热点问题分析。（1.2.3.4.5项你做的很优秀了，所以这时候，我们改被动为主动，主动出击，主导客户购物流程）通过热点问题分析，确认高频场景，在【欢迎语】【链接】【打招呼】等等高频场景，引导客户回复词组，进入你主导的【购物流程】7：合理利用【智能辅助】的自动回复场景功能，方便客户的同时，记得带给身边小伙伴，更轻松的辅助体验。8：通过聊天记录的抽检，优化更编辑的流程，整个过程，没有办法一气呵成，你站在8的角度，看到1.2.3.4.5.6.7项，更能多的发现不足。9：满足前面8项，已经耗费了你大把时间，精力。那么你还是会被很多优秀的小伙伴追赶，所以，这个时候，不满足于目前的配置，而应该更多思路在如何要小蜜比人工更贴切，更真实，更强大，更加要客户依赖。10：祝福你早日走到巅峰呦。
你好，模板是固定的，不要先将自己的思维局限固化，主动开发获取的，才是更适合你自己的，也是最好的，笔芯~
爱恋无情 发布在分类 / 店小蜜
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1：先做大的框架。（基础场景配置完善）2：根据基础框架。无法定位准确，或者需要做内容补充的（新增自定义场景）3：完善基础框架。（回头看，你会发现很多场景，只是配置了内容，但是很多问法，文不搭题，或者没有切入核心问题）4：关键词的利用。当完善了1.2.3之后，你会发现， 有一些【高频问题】，可以及时快速，有效回复客户（包括转人工的智能辅助）5：优化商品信息。（当你优化差不多了，1.2.3.4也开始满足不了你的野心，你就希望做细化商品内容，给到客户更专业的感受）6：热点问题分析。（1.2.3.4.5项你做的很优秀了，所以这时候，我们改被动为主动，主动出击，主导客户购物流程）通过热点问题分析，确认高频场景，在【欢迎语】【链接】【打招呼】等等高频场景，引导客户回复词组，进入你主导的【购物流程】7：合理利用【智能辅助】的自动回复场景功能，方便客户的同时，记得带给身边小伙伴，更轻松的辅助体验。8：通过聊天记录的抽检，优化更编辑的流程，整个过程，没有办法一气呵成，你站在8的角度，看到1.2.3.4.5.6.7项，更能多的发现不足。9：满足前面8项，已经耗费了你大把时间，精力。那么你还是会被很多优秀的小伙伴追赶，所以，这个时候，不满足于目前的配置，而应该更多思路在如何要小蜜比人工更贴切，更真实，更强大，更加要客户依赖。10：祝福你早日走到巅峰呦。
你好，模板是固定的，不要先将自己的思维局限固化，主动开发获取的，才是更适合你自己的，也是最好的，笔芯~