淘宝卖家如何快速查找到，店小蜜未解决的问题?
qzuser
发布在分类 / 店小蜜
案例:客户发了一款男用飞机杯的链接客户问"能用多长时间" 解决不了转人工~测试窗测试出来问法存在需要发送链接但是不知道绑定了什么类型是单个商品还是一个分类一无所知情况说明:店铺产品分类较为复杂如果一个个品类去测试的话大概有几十种非常费时间请问用什么思路去找绑定的商品?比如能用多长时间这个问题的角度去对商品进行分类能用到这个问法的是哪几类还请商家朋友帮忙拓宽一下思路能有更好的办法就更好了!
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12 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你应该说的是，不同问法 同一答案的配置吧，请需要搜索的问题那个地方，输入问法中的一个词，或者是搜索答案，输入你配置过的答案的一个词就可以找到了
能用多长时间 单独在自定义里面设置每一款的答案 因为不知道是问的哪一款答案就是需要发送链接 发送链接答案更精准或者给一个 所有产品的答案 大概能用多久 或者分出几类 哪一类 能用多久
测试窗测试出来问法存在需要发送链接，建议先搜索商品ID找到之前配置的答案，看下你设置关联的问法场景跟答案是不是符合的。不是的话取消关联商品，设置一个通用答案。在自定义重新设置关于多长时间新问法跟答案和关联指定商品。希望可以减少你的疑惑
题主问法有点不明确请问用什么思路去找绑定的商品?比如能用多长时间这个问题的角度去对商品进行分类能用到这个问法的是哪几类思路：搜id分类：哎呀对你家这个商品也不了解= = 价格贵的和便宜的区别在哪，emmmm应该是软硬？然后可以分类或者可以另外价格分类是0-100元的一类100-200的二类200-300的三类
你既然测试窗已经测试出来问法 可以对直接定位问题 ，或者直接搜ID
用商品ID进行搜索答案
您的问题 能用多长时间？因为每个产品的使用时间都不同，所以咱们不能采取泛式回答。解决方案如下：方案一、1、花功夫去归类店铺内的产品（您说的店铺产品分类比较复杂），重新列一个能用多长时间的时间维度为新的产品分类。2、设置多个分类的匹配答案并且绑定。方案二、1、如果觉得分类过于复杂，可针对每一个产品匹配对应的答案。工作量比较大，不过确是必须的工作。人工智能数据库都是从量变到质变的。如果您的自定义问题答案数量不够多，那么您的人工智能询单转化就很难上去。希望能够帮助到您！
用商品ID搜索
用商品ID进行搜索答案
1.将该问法添加自定义问法会弹出跟某个官方知识库冲突2.随即复制该官方知识库的问法在官方知识库搜索问题即可3.老铁来采纳一哈.