月缺似诗 楼主发布在分类 / 店小蜜
这个怎么弄啊
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学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
官方：买家发送一个链接，指定商品。搜索店小蜜店小蜜排名通过以下维度。店小蜜使用情况店小蜜配置水平店小蜜智能服务水平店小蜜询单转化能力审核未解决版，分析顾客咨询热点，定期维护活动，商品属性表。
店小蜜回答里面，编辑好回复后可以指定商品ID，这样咨询到后会专门针对你设置的答案进行回复了
在官方知识库搜索问题【发送一个宝贝链接】，你可以在那个问法下，根据不同的商品做介绍，关联其商品ID，也可关联时效和图片啦需注意1.答案图片和表情不能同时使用2.包含链接，再配上图片不能使用，否则链接无法点击3.任何问题都需要有兜底答案啦，也就是针对全部商品的答案呦
官方知识库有对应场景，进去设置答案绑定商品链接就可以了
官方知识库里有个问法是发送了一个宝贝链接可以在这个里面设置多个关联商品的答案
如同楼上珍珠妹妹说的 在小蜜官方知识库里面【发送一个宝贝链接】这里编辑
【发送一个宝贝链接】场景，关联此件商品。 在答案处输入您想要回复的内容。客户在发送这件链接后，会自动出相应的答案。
再发送一个链接里面 配置上产品信息
1.可以做指定商品，再次做一个未指定的商品【记得做兜底答案】2.链接场景可以根据店铺的营销节奏进行配置，使得更好的解决消费者顾虑
1.打开店小蜜官方知识库2.搜问题里打字输入【发送一个宝贝链接】，然后查找3.配置答案内容，然后关联到对应的链接
设置自动回复，回复短语编辑下内容介绍产品
为什么我在发送了一个宝贝链接.配置答案内容，然后关联到对应的链接 发送没有答案出来呢
在官方知识库搜索【发送一个宝贝链接】，然后根据不同的商品做出相应的介绍话术，关联其商品ID就可以了，此问题建议做的越细越好，覆盖全店所有的商品，客户发任何链接都会做出对应的商品介绍；注意：一定要设置一个兜底答案哦，避免客户发的链接没有关联答案。
1、官方知识库搜索【发送了一个宝贝链接】2、先添加一句通用问法，比如告诉客户喜欢就下单，可以到首页领取优惠券等；3、针对要单独介绍的款式，点+增加答案，答案设定为介绍话术，在最下面的关联商品中选指定商品，找到你要设定的款式，勾选之后点保存即可；4、可以通过重复第三步，对其他需自动介绍的款式、分类去设定对应的介绍话术即可。
官方知识库搜索【发送一个宝贝链接】答案不上限，可以根据不同商品设置不同话术，关联商品ID即可，建议还要新增通用话术，避免发送的不是关联的商品无法回复
【图文并茂让你一目了然解决问题，来点个赞呗】发送一个链接，就想自动介绍产品，这个好办。由于每个产品都有自己的独特性，所以要根据不同产品给到专属答案，不然直接发送一个链接回复一句通用的话语就可以了是吧。要因产品设置专属话语，这就要用到关联商品功能。发送链接就可以回复，是可以在官方知识库里找到问法，然后添加答案，但是添加的这个答案是所有链接都通用的，所以还在再设置多一步。在关联商品处，勾选指点商品，在输入想关联的商品名称，就可以搜索找到并勾选保存，大功告成。看完觉得有收获，就反手给我来一个赞呗，有你点赞才更有动力分享更多、更实用关于店小蜜知识和技巧，和你一起解放双手。
买家发送链接（官方知识库） 可能发生场景，售前，售后，售中的场景 。售前，售中，售后，都适合产品介绍？很显然，不适合。根据我们发送链接的频率，发生在售前居多。所以我们配置内容以发链接后的高频问题，高频场景，为主，但发生在售中售后，也不会尴尬（包括智能辅助转到人工场景）例如：服饰，卫衣有抓绒工艺，毛圈布工艺，他们厚度适合不同季节。配置：亲，眼光很独到，这款【毛圈布工艺】适合【春秋冬季节】 没拿到尺码？不妨尝试回复身高体重如：175cm 65kg解释： 发链接，高频在售前的情况，主要是迎合客户的提问，了解客户的需求。那么我们根据自身经验，及客户的咨询逻辑，做一些特殊产品的卖点简介，和接下来的尺码引导。（这样做的目的，提前规避了客户接下来的问法，无法定位到我们配置的场景的风险，导致流失。）
您好，官方知识库搜索【发送一个宝贝链接】，根据需求关联商品ID、设置商品话术、图片等即可。注意点：1.答案图片和表情不能同时使用；2.包含链接，再配上图片不能使用，否则链接无法点击；
月缺似诗 发布在分类 / 店小蜜
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