180****2428 楼主发布在分类 / 店铺管理
老师我想问一下,我的店铺产品都是代购模式的,我跟客户也说过无质量问题不接受退换货,然后前几天有个客户做实体店的买了我的产品,第一次买了两件后面觉得好又买了一件,然后最后一件第七天她就申请极速退款,这种情况我能拒绝退款吗
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你店铺开通极速退款的话如果顾客的淘气值比较高那么他会享受极速退款权益只要填写了订单号款项直接就退了这边你确实可以拒绝 但是如果他申请小二介入的话最后就是会给顾客退款顾客就是上帝么如果不影响产品二次销售的话就给顾客退了吧和气生财么
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