董伟 楼主发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这种一般同意退的时候,地址里面都会说明不能影二次销售,而且寄回的时间也过了有效时间,同时产品无法再次销售。这种可以与买家协商拒绝退运费。
如果卖家承诺的卖家承担,没有承诺买家承担~
产品不值钱的话,就给他退款就行了,避免这样的渣渣确认收货,给你一个差评,在申请,不要浪费时间在这样的人身上,不值得
如果已经使用报废了,你可以申请客服介入!提供聊天记录,收货视频资料或者照片!!只要你证据充分,相信淘宝会公正处理!
没有半毛钱作用的 ,既然你已答应,必须承担运费并做退款处理,即使申请客服介入,还是会支持买家的。
如果影响二次销售的话,是可以拒绝的,申请小二介入,提供记录
遇到这样的买家就当倒霉了,当买家第一次提出退货的时候是七天内,就符合七天无理由退换货,退货的快递看你是否有和买家说明情况,拒绝顺丰。你说产品报废了,看你签收时有没有拍照证据,或是快递能否提供证明给你。如果都没有,那就自认倒霉了。
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