淘宝卖家被厂家恶意投诉，到哪里可以申诉？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

jiandan521学员

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啥哟，不可能，只是要你出示进货渠道吧

xm_拓荒者学员

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厂家为什么会投诉你

138****8400学员

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清全了吧

倚花居多肉学员

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淘宝一般不会支持卖家的。你先解决好和厂家的问题，让厂家出面。

卡农学员

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有授权了吗

186****9050学员

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你需要获得厂家授权才有经销权

WH设计学员

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应该不会的，淘宝现在打假查得严，不比以前，你确认自己的不是假货，可以去法院申请免费的法律援助的

十一月的萧邦学员

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厂家搞你？你确认你的进货渠道没问题？ 正规进货渠道证据齐全不可能不公，厂家也是为了打假保牌子 ，假货毁牌子 他们当然告了。你没具体证据证明你的是真的只能告你上家了

殇雪学员

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需要品牌方授权的

可可豆服饰商城1学员

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你要提供你的货源渠道，并且你的渠道也是没有问题的，如都没问题，你就不要怕，反之，你要吸取这次教训.

封爱一生学员

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没办法，淘宝就这样，我在闲鱼上卖了一个手机。发货的时候在快递员和监控下打包发货，买家开包验货后退回，我这边收到退回的快递，打开一看居然是个模型机，我当时差点一口老血喷出来，我立马掉监控视频，发货，收货的都调出来，上传客服，快递也开了红章证明。淘宝就是悬而不绝，气死了。我估计都有可能判买家赢，真真是踩到狗屎了。

蓝雨澜宇学员

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你用厂家的品牌了？没有授权吧

qqj4s学员

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这个情况，你首先要证明自己的渠道来源，比如你的货是从哪里进来的，从进货那里要来正规的发票，还要证明你进货的地方有资格卖这个奶粉的资格，所以要有这个进货渠道的奶粉公司授权，或是他们从公司进货的发票等，总之一句话，你要把你的所有证据一环一环地指向奶粉公司，这样你才有可能胜利

蓝色枫叶学员

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您好，我是湛黄帝，很高兴帮到您。答：淘宝作为商业平台保护用户隐私是必须的，如果你有司法机关的证明要求提供对方的资料，则淘宝无责，否则对方可以起诉淘宝泄漏用户隐私等。其次关于您的产品，竟然厂家出具对应的资料证明您的产品有问题，那么建议您出具合理的进货证明授权凭证等，或者质检报告，证明自己的产品是没问题的即可。淘宝作为商业平台，只看凭证，并不会在意投诉方是否为厂家，如果对方有足够的凭证则会支持，反之亦然。记得点击【我的头像】，关注一下哦，点击下方【收藏】问题，方便下次遇到时，快速查找。如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如如有疑问可以继续追问。